Uslovi korišćenja i politike

Predmet prodaje
Putem internet prodavnice vrši se prodaja prehrambenih proizvoda (ulja, sirća i srodnih proizvoda). Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Cena važeća u trenutku poručivanja je cena po kojoj se porudžbina realizuje. Napomena: slike proizvoda korišćene na sajtu su vlasništvo dobavljača i koristimo ih uz njihovo odobrenje kao distributer na teritoriji Republike Srbije.

Način poručivanja i plaćanja
Kupovina se vrši elektronskim putem, popunjavanjem i potvrđivanjem porudžbine na sajtu. Potvrdom porudžbine kupac potvrđuje da je upoznat sa Uslovima poslovanja i da ih prihvata. Plaćanje je moguće pouzećem ili uplatom na račun (AIKBANK).

Dostava
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, a rok i troškovi dostave navedeni su na stranici „Dostava“.

Pravo na odustanak od ugovora
Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Izjava o odustanku šalje se na email: sygott.avesta@aol.com. Kupac snosi troškove vraćanja robe, a povraćaj sredstava vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

Reklamacije
Reklamacije se podnose putem emaila: sygott.avesta@aol.com, uz navođenje broja porudžbine, opisa problema i, po potrebi, fotografija proizvoda. Prodavac odgovara u roku od 8 dana i rešava reklamaciju u roku od 15 dana. Kupac može zahtevati zamenu proizvoda, povraćaj novca ili sniženje cene.

Politika privatnosti
SYGOTT AVESTA D.O.O. obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Prikupljaju se podaci neophodni za realizaciju kupovine (ime i prezime, adresa za isporuku, email, telefon i podaci o porudžbini), koji se koriste isključivo radi obrade porudžbine, dostave, komunikacije sa kupcem i ispunjenja zakonskih obaveza. Podaci se mogu proslediti partnerima uključenim u realizaciju usluge (kurirske službe, banke i platforma Shopify). Korisnik ima pravo na pristup, ispravku i brisanje svojih podataka u skladu sa zakonom, a zahteve može poslati na email: sygott.avesta@aol.com.

Kontakt podaci
SYGOTT AVESTA D.O.O. – Email: sygott.avesta@aol.com